本中心協助國家通訊傳播委員會執行2G業務執照終止，讓2G服務平順退場
為落實國家通訊傳播委員會(NCC)訂定的2G服務「零衝擊、無爭議」之退場原則，達成「服務完全移轉」及「系統正式退場」的政策目標，財團法人電信技術中心(後簡稱本中心)配合主管機關於行動業務終止前擬定作業計畫，協助各家電信業者利用號碼可攜服務導引2G用戶攜碼至行動寬頻(4G)業務，讓用戶享受更便利快速的行動網路品質，本中心擔任「號碼可攜集中式資料庫」管理者，秉持一貫中立及嚴謹作業規範，適時提供主管機關及電信業者專業的建議與服務，協助國內行動電話2G業務於106年6月30日平順退場，2G執照到期相關作業請(參考圖一)，並概述如後：
圖一 2G執照到期作業
1. 加速2G用戶移轉
本中心協助2G用戶積極號碼攜碼至3G、4G服務，也提供每日2G移轉4G用戶統計數量作為NCC政策推動成效參考。經本中心統計從104年11月至106年6月，2G用戶數從117萬減少至約11萬，整體用戶數下降約90.2% (參考圖二)。相關加速2G用戶移轉活動包括如下：
- 「2G升速4G」：此活動期間從104年11月至105年5月底，總計約60餘萬筆2G成功 攜碼至4G服務。
- 用戶權益保障：NCC啟動「因應行動電話業務終止用戶權益保障行動方案」，此方案自去年10月底約47萬用戶數下降至今年6 月下旬的11萬多用戶數，大幅降低2G用戶數。
圖二 2G用戶趨勢圖
2. 2G用戶號碼保留
當2G執照到期後，NCC執行2G用戶號碼保留服務，保留期限至民國106年12月底止，讓用戶有充裕的時間選擇將原門號申請攜碼至3G、4G服務，NPAC也提供異常攜碼即時監控服務，若用戶申請攜碼至2G業務時，NPAC會發送異常訊息郵件，通知電信業者以便執行取消異常攜碼申請。
3. 號碼資源變更
NPAC規劃2G號碼資源變更作業計畫，於號碼保留緩衝期過後將協同各電信業者將現有2G號碼資源變更為4G業務使用。
2G業務終止為台灣行動通信的重大的里程碑，在NCC制定良好的政策及規範下，本中心與各電信業者合作擬定執照屆期作業計畫，才得以讓2G服務平順退場，符合NCC「服務完全移轉」及「系統正式退場」的政策目標，這也是讓國人能享受更快更好的行動寬頻服務，也為即將到來的3G執照屆期的作業樹立良好的典範及準則。