號碼可攜集中式資料庫管理服務
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資料來源： 財團法人電信技術中心
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電信號碼可攜服務簡介
本中心於 93 年 11 月起，受 12 家第一類電信事業委託，負責「號碼可攜集中式資料庫管理中心（Number Portability Administration Center，NPAC）之系統建置、維運及管理；於 94 年 10 月 13 日，在主管機關監督下，由本中心協助各電信業者正式提供我國「號碼可攜服務」，並持續維運至今已逾20年。自號碼可攜服務啟用以來，截至 114 年 8 月底，已順利完成約 6 萬餘筆市內電話門號及約 8,333 餘萬筆行動電話門號之號碼可攜服務。本中心為落實資訊安全管理作業，導入ISO 27001 資訊安全管理系統，強化NPAC的管理、程序及設備面等安全措施，並定期接受第三方認證機構英國標準協會（British Standards Institution，BSI）之複驗與稽核，以確保 NPAC 營運持續符合資訊安全管理系統（ISMS）標準。
認證
NPAC以P-D-C-A為架構的管理流程結合資安控管機制，並於 96 年 4 月榮獲英國標準協會（BSI）ISO 27001:2005認證。秉持著持續精進的原則，於 110 年 4 月順利通過ISO/IEC 27001:2013轉版驗證並取得 BS 10012:2017 認證，將認證範圍擴展至全組織；114 年 1 月再通過ISO/IEC 27001:2022與 ISO/IEC 27701:2019 轉版驗證。本中心亦持續於每年接受第三方公正稽核，以檢驗資安防護能力與個資防護措施，展現守護資訊與個人資料安全的堅定決心。
技術能力
- 號碼可攜資料庫設計、建置、維運與安全管制。
- NPAC 網管中心標準作業程序制定、維運與管理。
服務內容
- 號碼可攜服務之申請及資料查詢
提供須取得攜碼用戶路由資訊之電信業者 7x24 全年無休不中斷之服務。 - 驗證測試服務
提供電信業者申請行政作業系統（Service Order Activation，SOA）及服務管理系統（Service Management System，SMS）軟體升級測試與驗證，以確保各電信事業間介面和流程與NPAC一致，不因單一電信事業系統問題導致全體服務中斷。 - 顧問諮詢
針對不同電信事業服務之特性，提供系統及網路規劃、號碼可攜業務自動化設計、諮詢及顧問之服務，以縮短上線時間，確保系統品質及穩定性。 - 教育訓練
提供電信業者對於號碼可攜服務之技術與客服人員之教育訓練，以提升排除問題之能力。 - 通訊監察支援
「號碼可攜服務集中式資料庫」開始運作後，本中心亦支援通訊監察機關依法執行通訊監察任務，裨益社會治安與國家安全。
聯絡資訊
號碼可攜服務聯絡窗口
聯絡人：陳小姐
電話：(02) 8953-5331
傳真：(02) 8953-5655
Email：info@npac.org.tw